ご利用ガイド
当サイトは、会員登録不要で利用することができます。但し、ご注文の際にメールアドレスや配送先住所などの必要情報は必要になります。
→ ログイン（新規会員登録）することでお得なポイントが貯まるのでログイン（新規会員登録）をおすすめします。
ー
【ログイン（新規会員登録）の流れ】
当サイト上部にある人型アイコンをタップしていただくとログイン画面に遷移します。
↓
メールアドレスを入力すると、登録したメールアドレスに認証コードが送信されます。初めてご利用する方もこちらから入力ください。（こちらが新規会員登録になります。）
↓
届いたメールに記載されている認証コードを控えて、ログイン画面に入力するとログインもしくは新規会員登録が完了します。
※お客様のメール設定によっては、認証コードが記載されたメールが迷惑メールフォルダ等の別フォルダに振り分けられて受信している場合があります。そちらをご確認ください。Gmailで届かない場合は、「重要」や「すべてのメール」から確認できるケースが多いです。
ー
【商品注文までの流れ】
お好きな商品をカートに追加して、上部にあるカートアイコンをタップしてカート画面に遷移します。
↓
内容を確認して利用規約に同意して、チェックアウト画面に遷移します。
↓
配送先情報やお支払い情報を入力して注文します。
ー
【ご注文のキャンセル】
ご注文のキャンセルは、ご注文日当日まで承り可能です。こちらの「お問い合わせページ」もしくはこちら宛て（info@national-mart.online）に以下の内容を添えてご注文の旨をご連絡ください。当日もしくは翌日に返信の連絡をいたします。
・ご注文者様のお名前
・登録もしくは、注文の際に入力したメールアドレス
・ご注文番号
・キャンセルの理由
ー
【賞味・消費期限について】
各商品ページに、参考賞味期限と記載がされています。記載されている日付前後もしくはそれ以降に賞味・消費期限が設定された商品が届きます。こちらはお客様が注文しやすいようにあくまでも参考の情報になりますので予め、ご了承ください。また再配達などにより、配達日が遅れると消費期限が過ぎての到着となる可能性があるのでご注意ください。通常通りの配送で消費期限が過ぎている商品が到着した場合によりご返金対応いたします。（但し、商品説明ページに【要確認】消費期限について〜と記載されている商品は除く。）
ー
【※商品説明欄の確認が必須商品】
上記が商品名に記載されている商品については、商品写真または商品名をタップして、商品説明欄をご確認して内容に理解して承諾した場合のみ注文ください。
ー
【在庫切れ商品の発生】
当サイト商品は、実店舗でも販売しているため、注文後の在庫確保前に売り切れる場合があります。その場合、在庫切れ商品はキャンセル及び返金対応になります。あらかじめ、ご了承ください。在庫切れ商品の返金対応は自動処理されますのでご安心ください。また、商品によっては消費期限の都合によって、注文後に仕入れをしてから発送する場合もあります。
ー
【予約限定商品について】
”予約限定商品”と商品名に記載されている商品は、当サイトでは予約注文のみ対応可能です。そのため従来の発送手順とは異なります。予約注文が入りましたら、当店で在庫を確保してからの商品発送になります。商品の発送までの期間については、商品によって異なりますので該当商品の商品説明欄をご確認ください。また、予約限定商品以外の通常商品もカートに一緒に入っている場合は予約注文商品が全て揃った時点での発送になります。その間に通常商品が在庫切れになる場合もありますので、通常商品と予約限定商品は別で注文することをおすすめします。
ー
【商品説明欄】
商品名もしくは商品画像をクリックすると、商品詳細ページに遷移します。そちらに各商品の商品説明が記載されています。商品によっては、「※上記写真3枚目は参考イメージになります。大容量パックは付いてきません。」などの注意書きが記載されています。商品の注意書きに目を通してからご注文願います。
ー
【商品画像について】
当サイトに掲載されている商品画像は参考イメージになります。購入時期などによりパッケージが多少変わったりする場合がございます。
ー
【商品価格について】
当サイトに掲載されている商品価格は当サイトの販売価格になります。そのため、実際に販売店舗や仕入れ価格とは異なります。また、すべて税込価格での表示になります。商品によって消費税（8〜10％）と異なります。
ー
【返金・返品対応について】
返金・返品対応についてはこちらの「返金ポリシー」をご確認ください。
ー
【配送料・配送までの流れについて】
配送料・配送までの流れについてはこちらの「配送ポリシー」をご確認ください。おとどけ日等についても「配送ポリシー」で詳しく解説しています。
ー
【商品の梱包について】
ご注文いただいた商品によっては、常温商品でも梱包の都合により、冷蔵便や冷凍便商品と同梱する場合がございます。また、送料無料が適応されている注文の場合は、冷蔵便商品を冷凍便と同梱する場合もございます。大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
ー
【ポイントについて】
ポイントについてはこちらの「ポイントページ」をご確認ください。ログインが必要になります。
※割引クーポン使用時に注意事項
割引クーポンの特性上、ご注文いただいた商品全商品に分配されて割引が適応されている状態になります。そのため、在庫切れ商品があった場合はその商品に分配された割引額が解かれてしまいますが、弊社側でその金額も適応した状態で本決済処理を行うので、割引額は変更されませんのでご安心ください。但し、その割引額は在庫切れ商品返金のタイミングで反映されますことご了承ください。
ー
【お支払い方法】
現在のところクレジットカード払い、各種サービス決済（GooglPayやPaypal等）のみ対応しています。
ー
【メールマガジン配信について】
チェックアウト画面にて「お得な情報をメールで受け取る」にチェックが入ったままのお客様には不定期でメールマガジンを送らせていただくことがあります。メールマガジンの配信停止をご希望のお客様はこちら宛て（info@national-mart.online）に配信停止の旨のメール送信をお願いいたします。
ー
上記、内容にご不明点などございましたら「FAQ」をご確認後に「お問い合わせ」ください。
皆様のご注文をスタッフ一同心よりお待ちしております！