FAQ
こちらではよくある質問についてまとめています。
Q. ログイン認証コードが届かない
A. お客様のメール設定によっては、認証コードが記載されたメールが迷惑メールフォルダ等の別フォルダに振り分けられて受信している場合があります。そちらをご確認ください。Gmailで届かない場合は、「重要」や「すべてのメール」から確認できるケースが多いです。
Q. いつ届くの？
A. 最短ご注文日の翌々日です。配送エリアによって異なります。こちらの「配送ポリシー」より詳細を確認ください。
Q. すべての商品が届いてない
A. ご注文商品の中に在庫切れだった商品が含まれる可能性があります。在庫切れ商品については、マイアカウントの注文履歴より確認ください。在庫切れ商品の請求については自動で返金処理されますのでご安心ください。詳細は「返金ポリシー」より確認ください。
Q. 関西や九州エリアなどにもコストコのパンやデリカ商品を配送可能にして欲しい
A. 現在、関西九州方面のエリアにも消費期限が短い商品を配送できるよう、新規店舗の開店準備中です。もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
Q. コストコのお寿司は販売しないのですか？
A. 消費期限がお届け日当日、配送エリアによっては消費期限が過ぎたりしてしまうため現在は取り扱っておりません。ただし、それでも注文したい方が多いようでしたら今後検討していきますのでこちらの「お問い合わせ」からのご要望も大歓迎です！
Q. コストコのおすすめ商品を教えてください
A. 最新のコストコおすすめ商品はこちらで紹介しています！
Q. インボイス対応の領収書が欲しい
A. こちら（info@national-mart.online）宛に連絡をお願いいたします。各商品ごとの税率などが記載された領収書を発行お送りいたします。発行までに少しお時間を要してしまいます。ご了承いただけますと幸いです。